Malls

Revaloriza tu centro comercial y mejora la experiencia de los visitantes

Datos

La adquisición de datos para la parametrización del centro comercial se realiza mediante la instalación de sensores IoT del portfolio de OnTrace. Los datos adquiridos son de una altísima fiabilidad (más del 98%) y la instalación de los sensores es fácil, inmediata y se configuran remotamente. El sistema es modular y escalable, y pondrá a disposición del usuario los siguientes datos en tiempo real.

Perfil del visitante

Qué perfil de visitante recibe el centro comercial

1 Distribución de las visitas

2 Demografía de Clientes (género edad)

3 Duración de las visitas

4 Recurrencia y fidelidad de clientes

5 Detección adultos/niños

6 Detección de tipos de grupos

7 Tráfico exterior de transeúntes

8 Visitas en tiempo real

9 Número de visitantes en el recinto en tiempo real

10 Número de visitantes en secciones del recinto en tiempo real

11 Densidad de personas en el recinto y secciones

Eficiencia de gestión

Qué podemos genstionar más eficientemente

1 Iluminación controlada

2 Música focalizada

3 Climatización dimensionada

4 Limpieza dirigida

Rentabilidad del Espacio

Como de eficiente es el espacio del centro comercial

1 Visitas a los puntos de venta

2 Visitas a exposiciones permanentes

3 Audiencias de pantallas y puntos de interés

4 Duración de los impactos generados ante pantallas y puntos de interés

5 Demografía de los interesados (género y edad)

6 Nivel de tráfico por areas o zonas

7 Flujos de paso por el interior del recinto

8 Recorridos individuales más realizados

9 Nivel de uso de accesos

Funcionalidades

A través de la plataforma OnTrace el gerente del centro comercial dispone de manera centralizada los KPI’s claves referentes al comportamiento de los visitantes que le permiten mejorar la experiencia del visitante al centro.
KPI's

1 Uso de transporte privado de visitantes

Porcentaje de visitantes que acuden al centro en coche respecto al total

2 Éxito de afluencia a actos y eventos

Incremento de afluencia de visitantes en días concretos respecto a un día normal

3 Ratio de atracción de los PoS

Nivel de tráfico ante cada PoS respecto al nivel de tráfico medio del centro

4 Ratio de penetración de visitantes

Porcentaje de visitantes al centro comercial en relación al número de peatones que han pasado por delante del mismo mientras estaba abierto

5 Visitante tipo

Demografía del visitante del centro, género, edad, estilo de vida, unidades familiares, etc.

Funcionalities and predictive models for malls
Alarmas

1 Tapones en los accesos

Generación de alarmas en el hipotético momento que se produzca un tapón humano en cualquier acceso

2 Alto aforo en el recinto

Alarmas configurables ante la superación de diferentes niveles de ocupación del centro comercial

3 Alto aforo en secciones del recinto

Alarmas configurables ante la superación niveles de ocupación de las diferentes secciones del centro comercial

4 Ritmo lento en accesos

Generación de alarmas ante un flujo lento de personas en cualquier acceso del mall

Predictivos

1 Planificación staff de gestión del mall

Recomendaciones de dimensionado de staff en función de la predicción de afluencia de visitantes

2 Curva de climatización

Eficiencia en la climatización del centro comercial conociendo el número de visitantes presentes y los modelos predictivos de afluencia

3 Elaboración planes de evacucación

En función del conocimiento de uso de accesos, rutas y flujos de personas por el interior del centro

Beneficios

Mejora la experiencia del cliente y optimiza tus costos operacionales a través de la información y recomendaciones entregadas por la plataforma OnTrace.

1 Mejora la experiencia del visitante a través del estudio de sus movimientos, recorridos, tiempos de estancia, recurrencia y demografías

2 Medida del potencial real de cada punto de venta conociendo los datos de tráfico de visitantes por delante de cada tienda del centro comercial

3 Optimización del horario comercial y calendario mediante el análisis del tráfico de peatones ante el centro y el histórico de afluencia de visitantes

4 Automatización y optimización real-time de decisiones. Decisiones referentes a climatización y servicios de mantenimiento basándose en datos de visitantes presentes en cada sector del mall

5 Información de campo muy fiable potencialmente interesante para las tiendas del centro y para terceras marcas que deseen realizar acciones comerciales en el mall

6 Integración de los datos en el flujo de trabajo del centro comercial. Fácil integración de todos los datos generados real-time en la plataforma de trabajo del gestor del centro comercial

Benefits of people couting for malls