El módulo gestor de colas no requiere de ninguna instalación de software previa. El acceso al panel de control se realiza a través de cualquier dispositivo con un navegador, con un sistema jerarquizado de usuario y contraseña. Una vez identificados, el sistema nos informa en tiempo real del número de personas que forman la cola. Genera alarmas en el propio panel y vía correo electrónico avisando al usuario cuando una cola es más larga de la especificación o si el tiempo de espera es superior al deseado.

Además, la interfaz permite consultar y explotar el histórico de toda la información relativa al comportamiento de las colas parametrizadas para valorar cuál ha sido la eficiencia en su gestión y medir cuál ha sido la experiencia del usuario en ellas. Todas estas métricas, tanto el histórico como en tiempo real, son integrables a través de API en la plataforma del cliente.