Gestió de cues

El sistema de gestió OnTrace parametritza en temps real les cues formades al recinte físic mitjançant l’adquisició de dades altament fiables. Aquestes dades són adquirides pels sensors PC4D ubicats zenitalment sobre la zona de l’espai on es generen les cues i són transmeses a la plataforma OnTrace on es processen i mostren a través d’un panell de control simple i intuïtiu.

MÉS QUE GESTIÓ EN TEMPS REAL

Aquest producte no requereix de cap instal·lació prèvia de programari. L’accés al panell de control es realitza a través de qualsevol dispositiu amb un navegador, amb un sistema jerarquitzat d’usuari i contrasenya. Un cop identificats, el sistema ens informa en temps real del nombre de persones que formen la cua. Genera alarmes al propi panell i via correu electrònic avisant a l’usuari quan una cua és més llarga de l’especificació o si el temps d’espera és superior al desitjat. 

A més, la interfície permet consultar i explotar l’històric de tota la informació relativa al comportament de les cues parametritzades per tal de valorar quina ha estat l’eficiència en la seva gestió i mesurar quina ha estat l’experiència de l’usuari en elles. Totes aquestes mètriques, tant l’històric com en temps real, són integrables a través d’API a la plataforma del client.

Gestió de cues

ALGUNES MÈTRIQUES DE LA SOLUCIÓ

Dimensió de cua

Temps mitjà d’espera

Nombre de clients per temps d’espera

Abandonaments de cua

Sistema d’alarmes incorporat per estar al cas en tot moment de la formació de cues massa llargues o de temps d’espera excessius.

Contacta

VOLS SABER MÉS? ESCRIU-NOS

Gràcies per posar-te en contacte, et respondrem així que puguem!

Processing...

C/ Mercè Rodoreda i Gurgui, 17
CC El Soleret, 08304 Mataró, Barcelona,

+34 934 455 976

info@on-trace.com