Durante años, el uso de un contador de personas fue una solución aceptable para medir la afluencia en espacios físicos como tiendas, centros comerciales o museos. Sin embargo, los cambios en el comportamiento de los consumidores y la necesidad de tomar decisiones más estratégicas han evidenciado sus limitaciones. Hoy, el sector retail necesita mucho más que un simple dato de entrada y salida.
Limitaciones del contador de personas tradicional
Los sistemas clásicos de conteo –basados en sensores infrarrojos o alfombrillas de presión– ofrecen únicamente un número: cuántas personas han cruzado una puerta. Pero no aportan contexto ni precisión. Estos sistemas no pueden distinguir entre grupos, ni identificar el sentido de la marcha, ni detectar si una persona entra varias veces en poco tiempo. Además, suelen carecer de capacidad para filtrar elementos no humanos o adaptarse a las condiciones reales del espacio.
Esto genera una analítica superficial, que puede distorsionar métricas clave como la ratio de conversión o la ocupación real del espacio.
Una nueva generación de soluciones: la analítica avanzada
La tecnología actual permite ir mucho más allá. En OnTrace utilizamos sensores de vídeo analítica 3D, una herramienta que no solo actúa como contador de personas, sino que ofrece una visión completa del comportamiento del visitante dentro del espacio físico.
A diferencia del conteo tradicional, este tipo de soluciones permiten:
Distinguir entre adultos y niños
Identificar unidades de compra reales
Medir tiempos de permanencia y recorridos
Detectar flujos y zonas calientes
Garantizar anonimato y cumplimiento normativo
Toda esta información se traduce en decisiones más informadas y eficientes: desde la planificación de personal hasta la disposición del producto, pasando por campañas comerciales segmentadas según comportamiento real.
¿Qué implica esta evolución para el retailer?
Contar personas ya no basta. Para gestionar bien un negocio físico, es imprescindible entender cómo se comportan los visitantes dentro del espacio. Con una solución avanzada de contador de personas, los responsables de tienda pueden optimizar recursos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la conversión sin depender exclusivamente de las ventas.
OnTrace ofrece una herramienta que transforma los datos en conocimiento accionable. Porque en el retail moderno, saber cuántas personas entran es solo el primer paso.
Descubre cómo la solución de OnTrace para analítica de espacios físicos puede ayudarte a tomar mejores decisiones, alineadas con los objetivos reales de tu negocio.